الشروط والأحكام الخاصة باستخدام خدمات بتكنز

الشروط والأحكام
تمثل هذه الوثيقة الشروط والأحكام ("الشروط") التي تُنظم العلاقة القانونية بين المستخدم ("المستخدم") وبين منصة بتكنز، وهي منصة مالية رقمية تقدم خدمات محفظة إلكترونية لتخزين البيتكوين والأرصدة المستقرة بالدولار، وخدمات تحويل الأموال وسحبها نقدًا في دول محددة.باستخدام التطبيق أو أي من خدماته، يقرّ المستخدم بأنه قرأ ووافق صراحة على هذه الشروط. وإذا لم يوافق المستخدم، فعليه التوقف فورًا عن استخدام التطبيق أو أي من خدماته.تاريخ بدء العمل: 27/03/2025
الخدمات المقدمة
محفظة رقمية لتخزين وتحويل عملة البيتكوين ورصيد الدولار المستقر (Stablesats).استلام الحوالات المالية الدولية من مستخدمين أو مرسلين خارجيين عبر التطبيق.سحب الرصيد نقدًا من خلال شركاء معتمدين في بلدان محددة يتم الإعلان عنها داخل التطبيق.لا تُعتبر بتكنز بنكًا أو مؤسسة مالية تقليدية، ولا تقدم خدمات قروض أو استثمارات أو تداول بالمعنى القانوني.استخدام البيانات والمعلومات
يوافق المستخدم على قيام بتكنز بجمع واستخدام البيانات التي يقدمها داخل التطبيق للأغراض التالية:إنشاء الحساب والتحقق من الهويةالامتثال للأنظمة الخاصة بـ "اعرف عميلك" و"مكافحة غسل الأموال"معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات التحويلالتواصل مع المستخدم بشأن الخدمات والتحديثاتتسجيل المعاملات لأغراض التوثيق والتدقيقمشاركة البيانات مع شركاء موثوقين لتنفيذ الخدمة فقط، مع الحفاظ على السريةإشعارات المستخدم
بالموافقة على هذه الشروط، يوافق المستخدم على تلقي الإشعارات المتعلقة بالخدمة عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، ويجوز له إلغاء الاشتراك في بعض التنبيهات غير الإلزامية من داخل الإعدادات.النطاق الجغرافي
تم تصميم خدمات بتكنز لاستخدامها في الدول التي لا تمنع قانونًا استخدام العملات الرقمية وخدمات تحويل الأموال المستقرة. قد تُقيّد بعض الميزات بناءً على موقع المستخدم أو اللوائح المحلية، خصوصًا في:الولايات المتحدة الأمريكيةكندادول الاتحاد الأوروبيالمملكة المتحدةاليابانيتحمل المستخدم مسؤولية التأكد من أن استخدامه للخدمة لا يخالف القوانين المحلية في دولته.سياسة الاستخدام العادل
الغرض من خدمات بتكنز هو تسهيل الوصول إلى أدوات مالية آمنة ومستقرة لتحويل القيمة وتخزينها. ويُمنع استخدام المنصة للأغراض التالية:المضاربة أو التداول الاحترافي بالعملاتالتربح من تقلبات السوقاستخدام الحساب لأغراض غير قانونية أو مشبوهةتحتفظ بتكنز بحق إيقاف أو تقييد أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه السياسة.التعديلات
يحق لبتكنز تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إشعار المستخدم بالتعديلات داخل التطبيق قبل ثلاثين (٣٠) يومًا من تاريخ سريانها، ويُعد الاستمرار في استخدام التطبيق بعد التعديلات بمثابة موافقة صريحة عليها.حل النزاعات والقانون الواجب التطبيق
تُفسر هذه الشروط وتُطبق وفقًا للقوانين المحلية المعمول بها في مقر الشركة المُسجَّل.
في حال نشوء أي نزاع، يُحال إلى الجهات القضائية المختصة في الولاية القضائية المسجَّلة للشركة، ما لم يتم الاتفاق على آلية تسوية بديلة موثقة.التواصل
لأي استفسارات أو بلاغات رسمية، يُرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني:
📩 [email protected]

سياسة الخصوصية وحماية البيانات لدى بتكنز

تلتزم شركة بتكنز بحماية خصوصية وأمان المعلومات الشخصية لمستخدميها. ونُدرك أهمية التوازن بين الامتثال للوائح مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب والحفاظ على خصوصية المستخدم. وعليه، تم تطوير سياسة شاملة لحماية البيانات والخصوصية تتماشى مع المتطلبات القانونية وأفضل الممارسات المعتمدة في هذا المجال.جمع البيانات ومعالجتهاتقوم بتكنز بجمع ومعالجة البيانات الشخصية فقط بالقدر اللازم للامتثال للالتزامات القانونية، وتقديم الخدمات، وضمان أمن المنصة. وتشمل البيانات التي يتم جمعها على سبيل المثال لا الحصر:معلومات تعريفية شخصية (مثل الاسم، تاريخ الميلاد، وثائق الهوية)معلومات الاتصال (مثل رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني)معلومات مالية (مثل سجل المعاملات، النشاط الاقتصادي، مصدر الأموال)بيانات تقنية (مثل معلومات الجهاز، بيانات الاستخدام)الأسس القانونية لمعالجة البياناتتتم معالجة البيانات الشخصية وفقًا للقوانين واللوائح السارية، بما في ذلك متطلبات AML/CFT، واستنادًا إلى الأسس التالية:الامتثال للالتزامات القانونية: تتم المعالجة حيثما كان مطلوبًا قانونًا، مثل الالتزام بإجراءات مكافحة غسل الأموال أو التقارير الضريبية أو الرد على الطلبات القانونية.تنفيذ العقود: لمعالجة المعلومات الشخصية اللازمة لتقديم الخدمات وتنفيذ المعاملات.المصلحة المشروعة: لتحسين المنصة، منع الاحتيال، وضمان أمن الأنظمة.مشاركة البيانات والإفصاح عنهاتشارك بتكنز المعلومات الشخصية مع الجهات التنظيمية أو سلطات إنفاذ القانون أو أطراف ثالثة فقط عند الضرورة القانونية أو لحماية حقوق المنصة أو مستخدميها. ولا يتم بيع أو تأجير البيانات الشخصية لأي جهة لأغراض تسويقية.تشمل حالات مشاركة البيانات ما يلي:الامتثال للوائح AML/CFT، بما يشمل التبليغ عن الأنشطة المشبوهة.التعاون الدولي وفق الاتفاقيات الثنائية أو توصيات مجموعة العمل المالي (FATF).التحقيق في أنشطة احتيالية أو تهديدات أمنية.حظر إرسال البيانات عبر البريد الإلكترونيتحظر BitKnz بشكل صارم إرسال أو مشاركة بيانات المستخدم عبر البريد الإلكتروني لتجنب أي خطر اختراق أو وصول غير مصرح به. ويجب الالتزام بالآتي:استخدام قنوات محمية ومنصات آمنة للمشاركة.حصر الوصول إلى البيانات على الأشخاص المخولين فقط.توثيق ومراقبة جميع العمليات المتعلقة بمشاركة البيانات.الاحتفاظ بالبياناتتحتفظ بتكنز بسجلات العملاء ومعاملاتهم لمدة لا تقل عن خمس عشرة (15) سنة من تاريخ إنهاء العلاقة أو المعاملة، وذلك امتثالاً للمتطلبات القانونية. يتم تخزين البيانات بأمان باستخدام تقنيات التشفير ولا يُسمح بالوصول إلا للموظفين المخولين. يتم أيضًا مراجعة السياسات دوريًا، والتخلص الآمن من البيانات عند انتهاء فترة الاحتفاظ.أمان البياناتتطبق بتكنز تدابير أمنية قوية لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو التسريب أو التدمير، بما يشمل التشفير، أنظمة التحكم في الوصول، والتدقيق الأمني المستمر.حقوق المستخدميحق للمستخدم الوصول إلى معلوماته الشخصية أو تصحيحها أو طلب حذفها، ضمن الحدود التي يجيزها القانون. كما يمكنه الاعتراض على بعض أنواع المعالجة، مثل التسويق المباشر.سياسة الموقع الإلكترونيالمقدمة
نحترم خصوصيتك ونسعى لحماية معلوماتك. توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني (www.bitknz.com).البيانات التي نجمعها
نقوم بجمع بيانات غير تعريفية من خلال أدوات تحليل الاستخدام مثل Google Analytics، مثل نوع الجهاز، الموقع الجغرافي التقريبي، وبيانات حركة المرور.ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم فقط Google Analytics لتتبع التفاعل العام مع الموقع ولا نستخدم أي ملفات طرف ثالث إضافية، كما لا نبيع أو نشارك بياناتك مع جهات خارجية.حماية المعلومات
نحرص على تخزين البيانات التي نجمعها بطريقة آمنة، ولا يُسمح بالوصول إليها إلا للأطراف المصرح لهم.تحديثات السياسة
قد يتم تحديث هذه السياسة، وسيتم الإشارة إلى تاريخ التحديث الأخير. نشجع على مراجعتها دوريًا.التواصل معنا
للاستفسارات حول هذه السياسة، يُرجى التواصل عبر: [email protected]