الشروط والأحكام الخاصة باستخدام خدمات بتكنز

تمثل هذه الوثيقة الشروط والأحكام (“الشروط والأحكام”) التي تُنظّم العلاقة بين شركة بتكنز، وهي شركة مسجلة تعمل كمزوّد لخدمات المحفظة الرقمية والتقنيات المالية، وبين المستخدم (“المستخدم”)، فيما يتعلق باستخدام التطبيق والخدمات المقدمة من خلاله.يُعدّ قبول المستخدم لهذه الشروط والأحكام شرطًا أساسيًا لاستخدام التطبيق. وفي حال عدم الموافقة، يُطلب من المستخدم الامتناع عن استخدام التطبيق. ويُعتبر الاستمرار في استخدام التطبيق بمثابة قبول صريح ومُلزِم قانونًا بجميع البنود والالتزامات الواردة في هذه الوثيقة.لا تفرض بتكنز أي التزام أو إجبار على أي شخص طبيعي أو اعتباري لتحميل أو استخدام التطبيق أو لتقديم أي معلومات شخصية. ويُعدّ قيام المستخدم بتنزيل التطبيق أو تثبيته أو تسجيل حساب عليه بمثابة قبول صريح وقانوني لهذه الشروط.استخدام البيانات والمعلومات
يُقرّ المستخدم ويوافق على أن بتكنز يحق لها استخدام ومعالجة البيانات والمعلومات المدخلة من قبل المستخدم في التطبيق للأغراض التالية، دون حصر:
• إنشاء الحسابات وتعديلها وتعليقها أو تعطيلها.
• مراقبة وتحليل سلوك المستخدم ضمن التطبيق.
• تسجيل وتوثيق جميع المعاملات المالية.
• إرسال الإشعارات المتعلقة بالخدمات، التنبيهات، والتحديثات.
• التحقق من الهوية وتطبيق متطلبات “اعرف عميلك” و”مكافحة غسل الأموال”.
• التعاون مع الجهات الرسمية بموجب طلب قانوني رسمي.
• التحقيق في أي نشاط غير قانوني أو مخالف للشروط.
• تطوير تجربة المستخدم وتحسين واجهة التطبيق.
• مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة موثوقة لغرض التشغيل الفني وتحسين الخدمة.
• تخزين البيانات إلكترونيًا وفقًا لمتطلبات حماية البيانات ومنع الجرائم المالية.إشعارات المستخدم
بموجب هذه الشروط، يوافق المستخدم على تلقي رسائل نصية، إشعارات عبر التطبيق، ورسائل بريد إلكتروني من بتكنز أو من مزوّدي الخدمات المرتبطين بها، بما يشمل جميع ما يتعلق بتشغيل التطبيق، تقديم الخدمات، الدعم الفني، أو أي تحديثات مهمة.أحكام عامة
• تحتفظ بتكنز بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، مع إشعار المستخدم بالتعديلات قبل 30 يومًا من سريانها عبر إشعار داخل التطبيق.
• إن استمرار المستخدم في استخدام التطبيق بعد نشر التعديلات يُعدّ موافقة صريحة عليها.
• تُفسّر هذه الشروط وتُطبّق وفقًا للقوانين المعمول بها، ويُحال أي نزاع إلى الجهات القضائية المختصة.نطاق الاستخدام الجغرافي
تم تصميم تطبيق بتكنز لخدمة المستخدمين في المناطق التي يُسمح فيها قانونيًا باستخدام الأدوات المالية الرقمية. وعلى الرغم من أن التطبيق قد يكون مرئيًا ومتاحًا في متاجر التطبيقات حول العالم، فإن ذلك لا يعني أن جميع الميزات متاحة أو مصرح بها للاستخدام في جميع الدول.ننصح المستخدمين في الولايات المتحدة الأمريكية، كندا، دول الاتحاد الأوروبي، المملكة المتحدة، اليابان، وأي دول أخرى تُعرف بأنظمتها المالية والتنظيمية الصارمة بمراجعة القوانين المحلية والجهات التنظيمية المختصة قبل استخدام الخدمات المالية ضمن التطبيق، مثل إرسال أو استقبال الأموال أو تحويل العملات.قد يتم تقييد أو تعطيل بعض الخدمات حسب موقع المستخدم أو حالته القانونية لضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية في كل دولة.مع ذلك، سيظل الوصول إلى الخدمات غير المالية، بما في ذلك المحتوى التعليمي والدروس التوضيحية، متاحًا لجميع المستخدمين في مختلف الدول.تحتفظ BitKnz بالحق في تعديل أو تقييد أو إيقاف بعض الميزات أو الخدمات في أي وقت دون إشعار مسبق، وذلك بما يتماشى مع التغيّرات القانونية والتنظيمية في الأسواق المختلفة.سياسة الاستخدام العادل
يُمنع منعًا باتًا استخدام خدمات بتكنز، بما في ذلك ميزة Stablesats، كمنصة للتداول أو المضاربة أو لتحقيق أرباح من تقلبات أسعار العملات أو الفروقات الناتجة عن التحويلات. إن الغرض الرئيسي من هذه الخدمات هو توفير وسيلة آمنة لحفظ القيمة وتسهيل التحويلات المالية، وليس المشاركة في أنشطة ذات طابع استثماري أو رهاني.تُخضع بتكنز جميع أنشطة المستخدمين للمراجعة والتحقق، وتحتفظ بحق تقييد أو تعليق أو إنهاء الحسابات التي يُشتبه في استخدامها لأغراض تتعارض مع هذه السياسة. وتُعد هذه القواعد جزءًا من سياسة الاستخدام العادل المعتمدة لحماية المنصة ومستخدميها من أي استغلال غير مشروع أو غير منصف.لأي استفسار أو مراسلة، يُرجى التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني: [email protected]⸻

سياسة الخصوصية وحماية البيانات لدى بتكنز

تلتزم شركة بتكنز بحماية خصوصية وأمان المعلومات الشخصية لمستخدميها. ونُدرك أهمية التوازن بين الامتثال للوائح مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب والحفاظ على خصوصية المستخدم. وعليه، تم تطوير سياسة شاملة لحماية البيانات والخصوصية تتماشى مع المتطلبات القانونية وأفضل الممارسات المعتمدة في هذا المجال.جمع البيانات ومعالجتهاتقوم بتكنز بجمع ومعالجة البيانات الشخصية فقط بالقدر اللازم للامتثال للالتزامات القانونية، وتقديم الخدمات، وضمان أمن المنصة. وتشمل البيانات التي يتم جمعها على سبيل المثال لا الحصر:معلومات تعريفية شخصية (مثل الاسم، تاريخ الميلاد، وثائق الهوية)معلومات الاتصال (مثل رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني)معلومات مالية (مثل سجل المعاملات، النشاط الاقتصادي، مصدر الأموال)بيانات تقنية (مثل معلومات الجهاز، بيانات الاستخدام)الأسس القانونية لمعالجة البياناتتتم معالجة البيانات الشخصية وفقًا للقوانين واللوائح السارية، بما في ذلك متطلبات AML/CFT، واستنادًا إلى الأسس التالية:الامتثال للالتزامات القانونية: تتم المعالجة حيثما كان مطلوبًا قانونًا، مثل الالتزام بإجراءات مكافحة غسل الأموال أو التقارير الضريبية أو الرد على الطلبات القانونية.تنفيذ العقود: لمعالجة المعلومات الشخصية اللازمة لتقديم الخدمات وتنفيذ المعاملات.المصلحة المشروعة: لتحسين المنصة، منع الاحتيال، وضمان أمن الأنظمة.مشاركة البيانات والإفصاح عنهاتشارك بتكنز المعلومات الشخصية مع الجهات التنظيمية أو سلطات إنفاذ القانون أو أطراف ثالثة فقط عند الضرورة القانونية أو لحماية حقوق المنصة أو مستخدميها. ولا يتم بيع أو تأجير البيانات الشخصية لأي جهة لأغراض تسويقية.تشمل حالات مشاركة البيانات ما يلي:الامتثال للوائح AML/CFT، بما يشمل التبليغ عن الأنشطة المشبوهة.التعاون الدولي وفق الاتفاقيات الثنائية أو توصيات مجموعة العمل المالي (FATF).التحقيق في أنشطة احتيالية أو تهديدات أمنية.حظر إرسال البيانات عبر البريد الإلكترونيتحظر BitKnz بشكل صارم إرسال أو مشاركة بيانات المستخدم عبر البريد الإلكتروني لتجنب أي خطر اختراق أو وصول غير مصرح به. ويجب الالتزام بالآتي:استخدام قنوات محمية ومنصات آمنة للمشاركة.حصر الوصول إلى البيانات على الأشخاص المخولين فقط.توثيق ومراقبة جميع العمليات المتعلقة بمشاركة البيانات.الاحتفاظ بالبياناتتحتفظ بتكنز بسجلات العملاء ومعاملاتهم لمدة لا تقل عن خمس عشرة (15) سنة من تاريخ إنهاء العلاقة أو المعاملة، وذلك امتثالاً للمتطلبات القانونية. يتم تخزين البيانات بأمان باستخدام تقنيات التشفير ولا يُسمح بالوصول إلا للموظفين المخولين. يتم أيضًا مراجعة السياسات دوريًا، والتخلص الآمن من البيانات عند انتهاء فترة الاحتفاظ.أمان البياناتتطبق بتكنز تدابير أمنية قوية لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو التسريب أو التدمير، بما يشمل التشفير، أنظمة التحكم في الوصول، والتدقيق الأمني المستمر.حقوق المستخدميحق للمستخدم الوصول إلى معلوماته الشخصية أو تصحيحها أو طلب حذفها، ضمن الحدود التي يجيزها القانون. كما يمكنه الاعتراض على بعض أنواع المعالجة، مثل التسويق المباشر.سياسة الموقع الإلكترونيالمقدمة
نحترم خصوصيتك ونسعى لحماية معلوماتك. توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني (www.bitknz.com).البيانات التي نجمعها
نقوم بجمع بيانات غير تعريفية من خلال أدوات تحليل الاستخدام مثل Google Analytics، مثل نوع الجهاز، الموقع الجغرافي التقريبي، وبيانات حركة المرور.ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم فقط Google Analytics لتتبع التفاعل العام مع الموقع ولا نستخدم أي ملفات طرف ثالث إضافية، كما لا نبيع أو نشارك بياناتك مع جهات خارجية.حماية المعلومات
نحرص على تخزين البيانات التي نجمعها بطريقة آمنة، ولا يُسمح بالوصول إليها إلا للأطراف المصرح لهم.تحديثات السياسة
قد يتم تحديث هذه السياسة، وسيتم الإشارة إلى تاريخ التحديث الأخير. نشجع على مراجعتها دوريًا.التواصل معنا
للاستفسارات حول هذه السياسة، يُرجى التواصل عبر: [email protected]